1. Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu, reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.

2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.

3. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

4. Napisz do nas wiadomość na adres info@ecolights.pl prześlemy druk reklamacyjny do wypełnienia:-) lub pobierz z linku: Wzór zgłoszenia reklamacji.doc

2. Prawo odstąpienia od umowy - zwrot towaru

1. Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni  od otrzymania zamówionego produktu, bez podania przyczyny.

2. W terminie 7 dni od sprawdzenia zwróconego towaru, Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota.

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w ustawie, o której mowa w ust. 1 powyżej.

4. Napisz do nas wiadomość na adres info@ecolights.pl prześlemy druk zwrotu do wypełnienia :-) lub pobierz z linku: Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy.doc

===

Dane adresowe znajdą Państwo w zakładce >> Kontakt